Descripción del puesto

Descripción Principal: Garantizar que los clientes y corredores asignados, reciban la atención satisfactoria de todas las gestiones de sus solicitudes, cumpliendo con los estándares de servicio y alineación a clientes previamente establecidos.

Responsabilidades:

• Promover los productos de la empresa, enfocado en salud individual y salud colectivo.
• Realizar visitas y coordinar reuniones con clientes prospecto y corredores para presentación y venta de los productos asignados.
• Participar activamente en la promoción de las actividades comerciales y/o de mercadeo de los productos asignados.
• Gestionar las cotizaciones, de acuerdo al proceso establecido para dicho fin.
• Levantar evaluaciones comparativas con información de los productos del mercado cuando le sea solicitado.
• Garantizar la atención de las llamadas telefónicas de la atención asignada para salud.
• Garantizar la atención presencial de los corredores y clientes.
• Gestionar cotizaciones de salud siguiendo los lineamientos y reglas de cumplimiento establecidas en los manuales de suscripción del ramo.
• Dar seguimiento a las cotizaciones correspondientes a corredores asignados, velando por lograr las facturaciones de las mismas.
• Garantizar el adecuado almacenamiento de los registros de los datos, según las políticas establecidas.
• Establecer y mantener relaciones de negocios con los socios comerciales, los corredores de seguros.
• Velar por la conservación de la cartera de corredores asignados a la zona y cumplimiento de indicadores de persistencia.
• Garantizar el buen orden de los procesos de atención a corredores, tales como, pero no limitados a: solicitudes de emisión, entrega de pólizas, gestión de endosos de todo tipo, cancelaciones, etc.
• Revisar diligentemente los documentos que le sean entregados por los clientes y corredores para tramitación de pólizas y coordinar con personal encargado de suscripción garantizando el seguimiento del trámite hasta el resultado de la evaluación, requerimientos adicionales y/o entrega de la póliza a los clientes.
• Coordinar y garantizar el buen orden de los procesos de cruce de cartera, de acuerdo al manual con dicho nombre.
• Desarrollar y administrar el personal a cargo (definir los mecanismos, acciones y planes necesarios para cumplir con los objetivos del área, identificar las necesidades de capacitación del personal a cargo para mejorar el desarrollo de sus actividades).
• Velar por el cumplimiento del presupuesto de la zona asignada, con los indicadores establecidos.

Requisitos

• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería o carreras afines o cursando estudios
• Experiencia minima de 3 años
• Competencias como: Logro de resultados, Proactividad e Iniciativa, Trabajo en equipo, Servicio al Cliente, y habilidades de comunicación

Beneficios

• Seguro de Salud y Vida
• Descuentos exclusivos de productos por ser colaborador del Grupo.
• Convenios con restaurantes, hoteles y locales de diversos intereses.
• Días y tardes libres por eventos significativos
• Trabajar en un ambiente agradable.
• Y otros beneficios